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Si vous recevez un produit qui a été endommagé pendant le transport ou qui présente un défaut, veuillez nous contacter par e-mail ou par whatsapp, envoyez-nous des photos montrant le problème ainsi que votre numéro de commande et réemballez le produit dans sa boîte d'origine.

Nous organisons l'enlèvement avec l'entreprise de messagerie et vous informons de la date de l'enlèvement du produit endommagé afin que vous l'ayez sous la main.

Dans notre boutique en ligne, nous nous efforçons de suivre chaque commande que nous recevons. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas de numéro de suivi après avoir passé votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande et planifier votre livraison.